Analista de Suporte

Responsabilidades

• Atender usuários por telefone, e-mail e chat, solucionando problemas técnicos e dúvidas sobre os sistemas.
• Diagnosticar e solucionar problemas de hardware e software.
• Criar e manter documentação técnica para os usuários.
• Monitorar o desempenho dos sistemas e identificar problemas. 

Requisitos

• Ensino médio completo, preferencialmente com curso técnico em informática.
•        Experiência em suporte técnico, com foco em atendimento ao usuário final.
  
  Habilidades
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Habilidade para lidar com situações de pressão e resolver problemas.
• Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.
• Conhecimento em ferramentas de helpdesk e gestão de tickets.
  
  Formação
  Logistica 

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