Técnico de Suporte Local

Sobre a CTC

A CTC é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e outsourcing para o mercado privado e governo. São mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica para grandes clientes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saúde. Estamos presentes em todo o território nacional com cerca de 1.300 colaboradores e somos destaque como um dos melhores lugares para trabalhar com o selo GPTW, garantindo, também, um ambiente que promova a Diversidade e Inclusão, buscando aumentar a participação de grupos minoritários.

Responsabilidades:

• Realizar atendimento aos usuários;  
• Diagnosticar e resolver problemas técnicos;  
• Acompanhar e agir para que os SLAs sejam cumpridos 
• Registrar as atividades com detalhes e tempo de execução; 
• Interação com equipes para apoio ou escalonamento de chamados. 

O que buscamos?

• Experiência prévia em suporte técnico;  
• Conhecimento e boa usabilidade em ferramentas do Microsoft Office; 
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows e redes; 
• Capacidade de trabalhar sob pressão e com prazos; 
• Capacidade de solucionar problemas de forma eficiente.