CONSULTOR DE PASSAGENS AÉREAS

Responsabilidades

•  Atender clientes, identificar suas necessidades e auxiliá-los na escolha de passagens aéreas, hotéis e pacotes turísticos.
•  Consultar e pesquisar diferentes companhias aéreas, tarifas e opções de voo.
•  Emitir passagens aéreas, realizar check-in online e fornecer informações sobre bagagem e documentação.
•  Oferecer soluções e alternativas para solicitações especiais, como assentos preferenciais e re-roteamento.
•  Manter-se atualizado sobre as políticas de cada companhia aérea e as normas de segurança. 

Requisitos

•  Experiência em atendimento ao cliente e/ou em vendas.
•  Conhecimento em sistemas de reservas aéreas (GDS).
•  Domínio em ferramentas de pesquisa de voos e preços.
•  Boas habilidades de comunicação, organização e atendimento.
•  Conhecimento em inglês (desejável). 

Habilidades

•  Habilidade em lidar com diferentes tipos de clientes e situações desafiadoras.
•  Pró-atividade e capacidade de resolver problemas.
•  Senso de organização e atenção aos detalhes.
•  Conhecimento de informática básica.
•  Agilidade em lidar com sistemas online e plataformas de reservas.

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