Central de Relacionamento com o Cliente (CRC) - COMERCIAL

Responsabilidades:

Atendimento e suporte aos clientes;

Realizar vendas e negociações;

Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções;

Gerenciar reclamações e buscar resoluções;

Realizar follow-up com os clientes;

Registrar informações relevantes sobre os clientes;

Auxiliar no desenvolvimento de estratégias de vendas.

Requisitos:

Experiência anterior na área de atendimento ao cliente;

Habilidades de comunicação e negociação;

Conhecimento de técnicas de vendas;

Capacidade de trabalho em equipe;

Conhecimento básico de informática e sistemas de CRM;

Desejável Ensino Médio completo ou Superior em curso.

Habilidades:

Excelente habilidade de comunicação oral e escrita;

Proatividade e capacidade de resolução de problemas;

Orientação para resultados e foco no cliente;

Habilidades de negociação e persuasão;

Capacidade de trabalhar sob pressão;

Organização e eficiência nas atividades.