ATENDENTE DE SUPORTE TÉCNICO

O que esperamos de você:

- Boa comunicação

- Gostar de lidar com clientes via telefone, email e chat

- Conhecimento em CRM

- Disponibilidade para ocasionalmente trabalhar aos finais de semana (regime de plantão)

Descrição da vaga:

- Atendimento ao cliente via telefone, email, whatsapp, chats ou pessoalmente para esclarecer dúvidas técnicas e resolver problemas

- Identificar e diagnosticar falhas técnicas em sistemas de software, hardware, redes e sistemas

- Propor e implementar soluções e inovar na resolução de problemas

- Ajudar os usuários a entender os produtos e serviços

- Manter relatórios atualizados

O que oferecemos

• Plano de Saúde; 50% após 3 meses

• Vale alimentação; (R$300,00)

• Auxílio Educação; após 3 meses

• Seguro de Vida;

• Presente de aniversário.

Sobre o horário: 

Horário de trabalho: 07:42h às 12h e das 13h às 17:30h, de Segunda a Sexta-feira, e plantões ocasionais aos finais de semana (a combinar disponibilidade)

 

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