Supervisor de Governança

Objetivo Principal do Cargo

Garantir a disponibilidade de apartamentos limpos e arrumados, bem como a organização e limpeza das áreas públicas. Manter o foco no cliente, a fim de oferecer a ele uma experiência única e inesquecível.

Principais atribuições:

• Supervisionar as atividades das arrumadeiras, priorizando, distribuindo tarefas e orientando novos colaboradores, conforme plano de trabalho e ocupação dos apartamentos;
• Inspecionar a limpeza e arrumação dos apartamentos, corredores, copas de serviço e áreas comuns, de forma a assegurar a qualidade dos serviços;
• Executar a arrumação e limpeza dos apartamentos, quando necessário;
• Acompanhar a execução dos serviços, controlando o suprimento de materiais;
• Levantar necessidades e requisitar materiais de limpeza, quando necessário, bem como controlar sua utilização, acompanhando gastos e evitando desperdícios;
• Programar limpezas específicas, de acordo com a necessidade e ocupação do hotel;
• Realizar inventário mensalmente, reportando as anormalidades para a governanta;
• Auxiliar no controle da lavanderia, acompanhando e orientando as atividades da mesma, bem como no controle de inventários e entrada e saída dos enxovais;
• Solucionar problemas diversos dos clientes, tais como: extravio de roupas, reclamações sobre limpeza, objetos esquecidos, entre outros e responder pelo controle de Achados e Perdidos, até a sua devida entrega ao cliente ou destino final, atentando-se aos prazos de guarda;
• Apoiar o seu superior hierárquico no treinamento e acompanhando da equipe, dentre outras atribuições correlatas da atividade. 

Formação Mínima: Ensino Superior Completo

Desejável cursos na área de Governança e Lavanderia

Conhecimentos específicos mínimos:

Rotinas e procedimentos na área de Governança;

Produtos de limpeza e sua utilização; 

Pacote Office

Idioma: mínimo Inglês básico

Experiência na área

Aplicar-se a Vaga