Analista de Experiência com o Cliente

Somos a VOA Hotéis, uma startup que nasceu com o sonho de profissionalizar e orientar o hoteleiro independente do Brasil.

A Voa Hotéis possui vagas para a área de Operações.

Já imaginou fazer parte de uma startup que está revolucionando a hotelaria no Brasil? Aqui na VOA Hotéis, somos movidos pelo desafio e queremos você no nosso time!

Se você curte um ambiente dinâmico, acelerado e cheio de aprendizado, essa vaga é para você.

Dia-a-dia:

• Promover reuniões estratégicas com os hoteleiros;
• Acompanhamento dos hotéis em implantação;
• Suporte sistêmico ao hoteleiro via mensagens e ligações;
• Realocação em caso de overbooking;
• Gestão da carteira de hotéis;
• Criação da página do Hotel no site VOA e textos descritivos;
• Implantação de canais de vendas;
• Reversão de churn.

Tem que ter:

• Experiência com atendimento ao cliente;
• Perfil analítico e detalhista;
• Excel Intermediário;
• Habilidade de Negociação;
• Foco no Resultado;
• Proatividade;
• Espírito de Dono;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Trabalho em equipe.

Seria legal se você tivesse (diferenciais):

• Conhecimento de Channel Manager;
• Conhecimento de PMS;
• Experiência comercial;
• Experiência em Hotelaria e Turismo de pelo menos 6 meses.

Benefícios:

• Vale Refeição;
• Plano de Saúde e Odontológico;
• TotalPass;
• Descontos com parceiros da Swile;
• Day Off (Aniversário);
• Modelo Híbrido.

Na VOA você vai:

• Fazer parte de um projeto impactante que impacta a vida de hoteleiros;
• Trabalhar em um ambiente descontraído que não se prende à hierarquia tradicional;
• Conhecer e trabalhar com tecnologias novadoras e as mais recentes do mercado.

Curtiu? Então vem com a gente nessa jornada!

Aplicar-se a Vaga